Uslovi i odredbe

Ovi uslovi se primjenjuju u svim aspektima između Siite ApS (CVR br.: / PDV br. DK42990752) (u daljem tekstu “Kompanija”) i bilo kojeg pravnog ili fizičkog lica koje sklapa ugovor s Kompanijom (“Klijent”). Ovi opći uslovi stoga imaju prednost nad bilo kojim vlastitim uslovima Klijenta.

1. Zaključivanje ugovora

1.1. Ugovor između Kompanije i klijenta može biti sklopljen pismenom ili usmenom potvrdom. Odstupanje od ovih uslova i odredbi moguće je samo uz izričitu pismenu saglasnost obje strane.

2. Usluge kompanije

2.1. Web stranica
Kompanija nudi izradu i isporuku web stranice zasnovane na WordPress Open Source CMS-u. To uključuje instalaciju i prilagođavanje dodataka (plug-inova) i teme, tako da klijent dobije stranicu spremnu za upotrebu. Web stranica se postavlja na osnovu odabrane teme, što znači da su njena funkcionalnost i izgled ograničeni na mogućnosti te teme. Ako klijent zahtijeva proširenu funkcionalnost, napredne module, integracije, kodiranje ili prilagođavanja koja prelaze standardno postavljanje, to se dogovara zasebno.
Kompanija može klijentu pružiti smjernice u vezi s vizualnim i grafičkim dojmom web stranice, a dizajn će biti izrađen u skladu s naknadnim sporazumom između Kompanije i klijenta.
2.2. Marketing i oglašavanje
Kompanija može pružiti marketinšku podršku, uključujući SEO, Google oglašavanje, Meta oglašavanje i slične zadatke unutar oblasti stručnosti Kompanije. Ove usluge se pružaju na osnovu posebnog ugovora između strana i mogu se naručiti nezavisno od bilo kojih drugih usluga.
Isporuka marketinških usluga zahtijeva pravovremenu saradnju klijenta, uključujući dostavu relevantnih materijala, odobrenje budžeta, pristup računima i platformama te odobrenje kampanja. Neuspjeh u saradnji može uzrokovati kašnjenja, a da se to ne smatra kršenjem obaveza Kompanije.
Troškovi platformi trećih strana, uključujući budžete za oglašavanje, licence i alate, nisu uključeni u naknadu Kompanije i fakturišu se zasebno ili direktno od strane treće strane.

3. Obaveze klijenta

3.1. Klijent jamči da su svi dostavljeni podaci i informacije tačni. Kompanija je ovlaštena zasnivati isporuku na materijalima koje je Klijent dostavio bez daljnje provjere.
3.2. Klijent će, na zahtjev Kompanije, što je prije moguće nakon sklapanja ugovora, dostaviti relevantne materijale za potrebe dizajniranja, razvoja i postavljanja web stranice, uključujući, na primjer, slike, tekstove i slične materijale i informacije. Materijal mora da se dostavi elektronskim sredstvima, osim ako nije drugačije dogovoreno.
3.3. Klijent jamči da posjeduje sva potrebna prava, a posebno prava intelektualnog vlasništva, na dostavljenom materijalu. Bilo kakvo kršenje prava trećih lica neće biti odgovornost Kompanije, a Klijent u potpunosti obeštećuje Kompaniju od bilo kakvih takvih potraživanja.
Kompanija zadržava pravo da odgodi datum isporuke ako odgovarajući materijali ne budu isporučeni u razumnom roku.
3.4. Klijent u potpunosti prihvata da kvalitet usluga Kompanije direktno zavisi od materijala koje dostavi Klijent. Ako je materijal nedovoljne kvalitete, to može utjecati na ishod, a Klijent neće imati pravo tražiti naknadu štete ili ispravku nedostataka od Kompanije. Ovo je posebno važno za web stranice, marketinške i grafičke materijale, gdje kvaliteta dostavljenih ulaznih podataka igra ključnu ulogu u konačnoj usluzi.
3.5. Klijent se slaže da Kompanija ima pravo dostaviti potrebne informacije o Klijentu službenim organima, uključujući Punktum DK A/S.
3.6. U određenim slučajevima, Siite će obrađivati lične podatke trećih strana u ime Klijenta u vezi s pružanjem usluga Kompanije, uključujući, na primjer, razvoj i održavanje web stranica, marketinške usluge i slično. Prihvatanjem pružanja takvih usluga koje uključuju obradu ličnih podataka trećih strana od strane Siitea, Klijent se istovremeno smatra da je prihvatio Siiteov Ugovor o obradi podataka. Uvijek važeći Ugovor o obradi podataka dostupan je na Siiteovoj web stranici.
3.7. Klijent je isključivo odgovoran za otkazivanje svih potrebnih ugovora s trećim stranama, uključujući one s pružateljima hosting usluga, dobavljačima licenci i bivšim suradnicima.
3.8. Kompanija zadržava pravo da koristi web stranicu koju je razvila kao referentni i promotivni materijal. To uključuje predstavljanje stranice, uključujući snimke ekrana, linkove i opise projekta, na web stranici Kompanije, u prezentacijskim materijalima, na društvenim mrežama i u drugim marketinškim i prodajnim materijalima.
Upotreba je isključivo u svrhu dokumentovanja i demonstracije kompetencija Kompanije. Kompanija neće objavljivati povjerljive materijale, lične podatke ili interne informacije koje već nisu javno dostupne na njenoj web stranici u javnom obliku.

4. PLAĆANJE I CIJENE

4.1. Sve navedene cijene su u danskim krunama i bez Porez na dodanu vrijednost.
4.2. Računi se plaćaju u roku od 8 dana, osim ako nije drugačije dogovoreno. ili osim ako na izdatom računu nije naveden drugi rok dospijeća. Svi računi se izdaju uz administrativnu naknadu od 99,00 DKK (bez PDV-a).
4.3. Usluga hostinga plaća se unaprijed, u skladu s dogovorenim razdobljem, osim ako stranke ne dogovore drugačije. Klijent se slaže da je njegova obaveza osigurati pravovremenu uplatu hostinga. Ako Klijent ne Ako uplata ne bude izvršena na vrijeme, Kompanija može onemogućiti web stranicu.
4.4. Kompanija zadržava pravo da prilagodi cijene ukoliko treći dobavljači promijene svoje cijene, uslove ili strukturu troškova, uključujući – ali ne ograničavajući se na – licence, hosting, softver, e-mail usluge i druge vanjske usluge. Takve prilagodbe se direktno prenose na klijenta i bit će odražene na sljedećoj fakturi.
Ako klijent ne želi prihvatiti prilagodbu cijene, ima pravo otkazati onaj dio ugovora na koji se prilagodba odnosi. Otkazivanje može stupiti na snagu najranije po isteku obaveznog ili obavijesnog roka na koji je Kompanija sama obavezna prema tom trećem dobavljaču, i ne može se izvršiti uz kraći rok obavijesti.
Preostali dio ugovora između strana ostaje nepromijenjen i neokrznut raskidom.

5. USLOVI PRODAJE I DOSTAVE

5.1. Osim ako se strane nisu dogovorile o drugom roku isporuke, prvi prijedlog dizajna web stranice mora biti isporučen najkasnije 30 radnih dana nakon sklapanja ugovora. Smatra se da je kompanija ispunila svoju uslugu po ugovoru u trenutku kada klijent primi prvi prijedlog dizajna web stranice.
Napomena: Očekujte da isporuka novih proizvoda za web stranice i održavanje postojećih stranica traju duže tokom perioda godišnjeg odmora i praznika (koji su zakazani za sedmice 29, 30 i 31, između Božića i Nove godine, te tokom uobičajenih državnih i bankovnih praznika). Na primjer, ako datum isporuke padne u period godišnjeg odmora ili državnih praznika, Kompanija zadržava pravo da isključi dane koji padaju u te periode.
5.2. Po dostavi prvog prijedloga dizajna web stranice, klijent će dobiti fakturu u skladu s potpisanim ugovorom, najkasnije 8 kalendarskih dana od datuma dostave prijedloga dizajna.
5.3. U vezi s isporukom marketinških usluga i marketinga, klijent će primiti fakturu, u skladu sa zaključenim ugovorom, najkasnije osam radnih dana od navedenog datuma početka, u skladu s ugovorom između strana (ugovoreni uslovi).
5.4. Klijent ne može pozivati na odgodu ili prava koja proizlaze iz nedostataka ako, pri dostavi prijedloga dizajna, ima bilo kakve komentare, dopune ili slične izmjene na web stranici. Klijent također ne ne može isticati naknadno utvrđene nedostatke ili prava koja proizlaze iz nedostataka ako su takvi zahtjevi posljedica nedovoljne kvalitete materijala i grafičkog sadržaja koje je dostavio Klijent.
5.5. Web stranica i njen sadržaj se ne predaju klijentu, osim ako nije drugačije pisano dogovoreno. Ako takav dogovor postoji, konačna predaja, uključujući administrativni pristup, će se izvršiti tek nakon potpune i konačne uplate svih iznosa dogovorenih između strana.
5.6. Predaja web stranice i njenog sadržaja izvršit će se uz dužno poštovanje svih licenci, pretplata ili ugovora s trećim pružateljima usluga koji mogu biti potrebni za funkcionalnost web stranice. Takve licence i pretplate nisu uključene u primopredaju, osim ako nije drugačije pisano dogovoreno. Kompanija će, međutim, pružiti pomoć i smjernice u tom pogledu, ali ne prihvata nikakvu odgovornost za odnose sa trećim stranama.
5.7. Siite ApS nije odgovoran za otkazivanje bilo kojih ugovora koje klijent ima s drugim pružateljem usluga.
5.8. Klijent je obavezan pregledati isporučenu uslugu odmah po isporuci. Svi nedostaci, greške ili odstupanja moraju se pismeno prijaviti Kompaniji najkasnije 10 kalendarskih dana od datuma isporuke. Ako klijent ne podnese žalbu u ovom roku, usluga će se smatrati prihvaćenom bez rezervi, a klijent će time izgubiti pravo da ističe bilo kakve nedostatke.

6. TRAJANJE UGOVORA I RASKID

6.1. Ugovor o saradnji sklapa se na neodređeni period i ostaje na snazi tokom ugovornog perioda na koji su se strane dogovorile u ugovornom dokumentu. Po isteku ugovornog perioda, ugovor se automatski produžava na novi period iste dužine kao i prvobitno dogovoreni period, ali najviše na 24 mjeseca odjednom, osim ako ugovor nije raskinut u skladu sa klauzulom 6.2.
6.2. Klijent može dati pisanu obavijest o raskidu ugovora s mjesec dana obavijesti prije isteka tekućeg ugovornog razdoblja. Takva obavijest može stupiti na snagu tek po isteku tog razdoblja i ne smije se dati tijekom ugovornog razdoblja, uključujući i bilo koje razdoblje automatskog produljenja prema klauzuli 6.1.
6.3. Klijent šalje otkazivanje u pisanom obliku na kontakt@siite.hr.
6.4. Bez obzira na odredbe klauzula 6.1 i 6.2, Kompanija može u bilo kojem trenutku dati pismeno obavještenje o raskidu ugovora s tromjesečnom najavom do kraja mjeseca.

7. PRAVA INTELEKTUALNOG VLASNIŠTVA

7.1. Preuzimanjem web stranice klijent stiče pravo na korištenje web stranice, osim ako stranke ne dogovore drugačije. Pravo na korištenje podrazumijeva da klijent može koristiti web stranicu u skladu s njenom namjenom, dok vlasništvo i prava intelektualnog vlasništva ostaju u vlasništvu Kompanije.
7.2. Kompanija posjeduje sva prava intelektualnog vlasništva nad razvijenim materijalom, uključujući autorska prava na grafički dizajn web stranice, s izuzetkom materijala koji je klijent dostavio u svrhu instalacije i razvoja web stranice. Klijent stoga pristaje da Kompanija u bilo kojem trenutku može koristiti vlastiti razvijeni materijal u drugim kontekstima.
7.3. Kupovinom web stranice, pravo na korištenje web stranice prenosi se na klijenta u skladu s ugovorom. U slučaju najma web stranice, pravo klijenta na korištenje web stranice prestaje istekom ugovora, a Kompanija ima pravo onemogućiti pristup web stranici.
Po prestanku saradnje, klijent zadržava pravo korištenja web stranice samo u mjeri potrebnoj za kupovinu i pod uslovom da je ispunio svoje obaveze plaćanja. Pravo korištenja ne uključuje licence, pretplate ili slične usluge koje je Kompanija platila. Klijent nema pravo tražiti informacije o tome koje licence ili usluge se ukidaju, budući da su takve informacije povjerljive i predstavljaju poslovnu tajnu. U slučaju kršenja ugovora – uključujući, ali ne ograničavajući se na neplaćanje – Kompanija ima pravo suspendovati web stranicu i opozvati pravo klijenta na korištenje bez prethodne najave.
7.4. Po prestanku saradnje, klijent je odgovoran za plaćanje svih licenci, tantijema, naknada za korištenje ili bilo kojeg drugog oblika korištenja materijala za koje se takva plaćanja mogu zahtijevati, relevantnim nosiocima prava.
7.5. Ako se strane izričito dogovore da klijent mora imati vlasništvo nad web stranicom ili njenim dijelovima, prava intelektualnog vlasništva bit će prenesena u mjeri propisanoj u ugovoru. Prijenos zahtijeva poseban i izričit sporazum i može biti podložan plaćanju. Za elemente za koje Kompanija posjeduje samo prava licence, klijentu se dodjeljuje ekskluzivno pravo korištenja u mjeri dopuštenoj licencama trećih strana. Materijal koji dostavi klijent ostaje vlasništvo klijenta.

8. ODRICANJE ODGOVORNOSTI

8.1. Kompanija ne može prihvatiti odgovornost za materijal koji je dostavio klijent. Stoga je isključiva odgovornost klijenta osigurati da materijal ne krši prava intelektualnog vlasništva trećih lica.
8.2. Kompanija neće biti odgovorna za gubitak, uključujući gubitak podataka ili indirektnu štetu, uključujući – ali ne ograničavajući se na – gubitak poslovanja, posljedičnu štetu i/ili gubitak dobiti koje klijent može pretrpjeti, i klijent ne može zahtijevati od Kompanije da otkloni ili ispravi bilo kakve greške koje se u tom pogledu mogu pojaviti.
8.3. Kompanija ne može biti odgovorna ako klijentova web stranica nije dostupna zbog problema s hostingom ili grešaka i problema s WordPressom, temom ili njenim povezanim dodacima.
8.4. Kompanija ne može biti smatrana odgovornom za bilo kakve izjave, politike ili slične stranice na web stranici, a Klijent snosi punu pravnu odgovornost za web stranicu. Uvijek preporučujemo da potražite pravni savjet za pravne izjave i politike, uključujući politike kolačića i zaštite podataka, kao i za opće uvjete poslovanja.
8.5. Kompanija ne može biti smatrana odgovornom ako je web stranica hakovana ili ako neovlašteni i nepozvani lica na drugi način dobiju pristup njoj.

9. POVREDA UGOVORA

9.1. Ako klijent prekrši svoje obaveze tako što ne dostavi upotrebljiv materijal za isporuku usluga Kompanije – na primjer, zbog nedostavljanja, dostavljanje materijala nedovoljne kvalitete (kao što su HEIC datoteke, vertikalne slike ili drugi grafički sadržaj niske kvalitete) – ili na drugi način krši ugovor, nastaje kašnjenje dužnika. Stoga se Klijent ne može pozivati na kašnjenja ili nedostatke koji proizlaze iz njegovog vlastitog kršenja ugovora.
Nadalje, Klijent potvrđuje da ga bilo kakvo kršenje ove obaveze ne ovlašćuje da iznosi činjenično netačne ili obmanjujuće izjave o Kompaniji, uključujući na društvenim mrežama, u recenzijama ili u bilo kojem drugom javnom kontekstu. Bilo kakvo kršenje ove odredbe može imati pravne posljedice (kleveta), jer se sve netačne negativne ili štetne izjave smatraju obmanjujućim i klevetničkim te mogu prouzrokovati Kompaniji značajnu i neopravdanu štetu po njenu reputaciju i poslovni ugled.
9.2. Ako Klijent bitno prekrši ugovor, a prekršaj ne otkloni u roku od 10 dana od pisanog zahtjeva Kompanije, Kompanija ima pravo bez odlaganja raskinuti ugovor. Nadalje, Kompanija ima pravo fakturirati u skladu s tim kao da je ugovor u potpunosti ispunjen i zahtijevati uplatu punog ugovornog iznosa kao jednokratnu, neposrednu uplatu.
9.3. Za suštinski prekid ugovora smatra se, ali nije ograničeno na:
9.3.1. Neplaćanje klijenta
9.3.2. Klijent je nedostupan ili ne reaguje na upite u mjeri koja sprječava napredak u procesu razvoja ili isporuke.
9.3.3. Klijent ne sarađuje ili pruža nedovoljnu saradnju, uključujući ne dostavljanje materijala, informacija ili odobrenja neophodnih za izvršenje usluga Kompanije (zakašnjenje dužnika).
9.3.4. Bilo koja druga prepreka koja proizlazi iz postupanja Klijenta i koja sprječava Kompaniju da ispuni ugovor kako je predviđeno.
9.4. U slučaju neplaćanja od strane klijenta, Kompanija je ovlaštena odmah suspendovati uslugu i onemogućiti pristup web stranici dok se uplata ne izvrši. Obustava usluge i privremena deaktivacija web stranice ne predstavljaju raskid ugovora niti ograničavaju pravo Kompanije da raskine ugovor i ostvari svoja prava zbog kršenja ugovora prema klauzulama 9.1–9.3.
9.5. U slučaju neplaćanja, Kompanija je ovlaštena, bez daljnje najave, proslijediti svoj potraživanje na naplatu agenciji za naplatu potraživanja, advokatu ili drugom saradniku. Klijent je svjestan toga i prihvata da će takav prijenos rezultirati dodatnim postupkovnim troškovima, naknadama i kamatama u skladu sa zakonom o zateznoj kamati, sve dok se ne izvrši potpuna uplata. Klijent snosi te troškove u cijelosti, koji će biti dodani izvornoj potražnji.

10. Viša sila

10.1. Ni Kompanija ni Klijent neće biti odgovorni jednoj drugoj strani prema ovim uslovima u slučaju više sile, uključujući, na primjer, rat, ratno stanje, štrajk, lokaut, hakerske napade, kvar servera ili slične okolnosti koje su izvan kontrole strana.

11. Mjerodavno pravo

11.1. Ovaj ugovor se uređuje danskim zakonom.
11.2. Sporovi koji proizlaze iz kupovine usluga od strane klijenta od Kompanije, a koji se ne mogu riješiti sporazumno, podliježu danskom zakonu i rješavat će se pred redovnim sudovima, pri čemu je nadležan Okružni sud u Aalborgu.

12. PRAVO NA PRIGOVOR

12.1. Ako želite podnijeti žalbu na nedostatke u uslugama koje pruža Kompanija, svoju žalbu možete poslati na kontakt@siite.hr
12.2. Ako želite podnijeti žalbu u vezi s uslugom kupljenom od i pruženom od strane Kompanije, to možete učiniti u Centru za rješavanje pritužbi Danske agencije za konkurenciju i zaštitu potrošača, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Žalbu možete podnijeti Centru za rješavanje žalbi putem www.forbrug.dk
12.3. Također se možete obratiti online portalu za pritužbe Europske komisije. Ovo je posebno relevantno ako ste potrošač sa prebivalištem u drugoj državi članici EU. Ovdje možete podnijeti pritužbu – https://commission.europa.eu/about/contact/problems-and-complaints_da. Prilikom podnošenja prigovora, klijent mora dostaviti e-mail adresu Kompanije: kontakt@siite.hr

13. ZAVRŠNE ODREDBE

13.1. Kompanija može izmijeniti uslove poslovanja i cijene uz tromjesečni rok obavještenja. Ako klijent ne želi prihvatiti izmjene, mora pismeno obavijestiti kompaniju prije nego što izmjene stupe na snagu. Nastavak korištenja usluge nakon što izmjene stupe na snagu smatrat će se prihvatanjem izmijenjenih uslova.