Hosting

Hosting je usluga koja drži datoteke vašeg sajta na serveru povezanom na internet i čini ih dostupnim svakome ko upiše vašu adresu. Domena je adresa, hosting je prostor na koji ta adresa pokazuje.

Za većinu firmi je to stavka koja se plati jednom godišnje i o kojoj se ne razmišlja dok nešto ne stane. Šteta je u tome što se dobar dio problema s brzinom i dostupnošću rješava upravo tu, a ne dodavanjem još jednog dodatka na sajt.

Koje vrste postoje

Dijeljeni hosting je najjeftiniji. Mnogo sajtova dijeli isti server i njegove resurse. Kad jedan od njih dobije nalet posjeta, ostali usporavaju. Za prezentacijski sajt firme s nekoliko stotina posjeta dnevno je sasvim dovoljan.

VPS znači da dobijate vlastiti dio servera s garantovanim resursima. Skuplji je i traži nekoga ko zna njime upravljati, osim ako se uzme u upravljanoj varijanti.

Namjenski server je cijela mašina za vas. Ima smisla kod velikih trgovina i sajtova s ozbiljnim prometom.

Upravljani hosting, najčešće za WordPress, je oblik u kojem se ažuriranja, kopije, sigurnost i brzina rade umjesto vas. Košta više od dijeljenog, a za firmu bez vlastitog informatičara često izađe jeftinije nego popravljanje posljedica.

Šta zaista utiče na brzinu

Vrijeme do prvog odgovora servera je dio koji hosting drži u rukama. To je razmak od trenutka kad pregledač zatraži stranicu do trenutka kad server počne odgovarati. Kod loše postavljenog dijeljenog hostinga zna biti duže od sekunde, i to prije nego što se učita ijedna slika.

Taj broj ulazi u Core Web Vitals i osjeti se na svakoj stranici. Nikakva optimizacija slika ga ne popravlja.

Uz njega idu verzija PHP-a ili druge tehnologije, koja na starijim verzijama zna biti dvostruko sporija, zatim predmemorija na nivou servera, i to gdje je server fizički. Kod sajtova čiji su posjetioci u BiH i regiji, server u Evropi je razumno polazište.

Mreža za isporuku sadržaja, skraćeno CDN, drži kopije slika i skripti bliže posjetiocu. To je najjeftinije ubrzanje koje postoji i radi bez selidbe.

Šta tražiti prije nego što se kupi

Cijena je najmanje zanimljiv dio ponude. Razlika između trideset i sto maraka godišnje se isplati prvi put kad sajt stane u petak popodne.

Vrijedi provjeriti nekoliko stvari koje se u tabelama paketa rijetko ističu.

• Kad radi podrška i na kojem jeziku. Odgovor za dvadeset četiri sata na engleskom nije isto što i telefonski broj koji se javi.
• Kako se prave sigurnosne kopije. Koliko često, koliko dugo se čuvaju, gdje stoje i može li se vratiti samo jedna datoteka.
• Je li SSL certifikat uključen i obnavlja li se sam.
• Koje verzije tehnologija se nude i može li se prebaciti bez pisanja poruka podršci.
• Šta se dešava pri naletu posjeta. Usporava li sajt, ili se gasi dok se ne plati veći paket.
• Postoji li testna verzija sajta, na kojoj se izmjene isprobaju prije nego što odu uživo.

Zašto se ovo tiče i marketinga

Sajt koji nije dostupan ne prima upite, a plaćeni oglasi u tom trenutku i dalje troše budžet. Pad od dva sata u srijedu ujutro je izgubljen dan, a nigdje se ne pojavi kao stavka.

Spor sajt gubi ljude prije nego što vide ponudu. Kod plaćenog prometa to je skupo dvaput: platili ste klik i izgubili posjetioca.

Google rjeđe obilazi sajt koji često ne odgovara, pa novi sadržaj kasni u pretragu. Za SEO to znači da se ulaganje u tekstove razvlači, bez ijednog vidljivog uzroka.

Zato hosting nije samo tehnička stavka. On je pod svime ostalim.

Kako izgleda selidba

Selidba zvuči rizičnije nego što jest, ako se radi redom.

Prvo se napravi potpuna kopija sajta i baze, pa se prenese na novi server, ali se još ne prebacuje adresa. Sajt tada radi na dva mjesta, a novi se otvara preko privremene adrese.

Zatim se na novom serveru sve provjeri: otvaraju li se stranice, radi li forma, radi li naplata, stoji li SSL certifikat. Ovo je dio koji se preskače kad se žuri.

Onda se prebacuju DNS zapisi. Promjena se širi nekoliko sati, a u tom periodu dio posjetilaca vidi stari server, dio novi. Zato se u tom prozoru ne diraju sadržaj ni narudžbe.

Stari hosting se drži još barem mjesec dana. Račun za taj mjesec je najjeftinije osiguranje koje postoji, jer se propušteni detalji pokažu tek kad neko zatraži staru datoteku.

Na kraju se provjeri da su i pošta i sve poddomene prešle. Pošta je ono što se najčešće zaboravi, a najbrže se primijeti.

Kad hosting nije uzrok

Vrijedi znati i kada selidba neće pomoći, da se ne troši vrijeme.

Ako je sajt spor zbog dvadeset dodataka, prevelikih slika i tema koja učitava sve na svakoj stranici, brži server to ublaži ali ne riješi. Ista stranica na boljem hostingu i dalje traži četiri sekunde.

Ako pada samo u jednom trenutku sedmično, uzrok je najčešće zakazani posao na sajtu, a ne server.

I ako je problem u brzini prikaza mjerenoj kod posjetioca, a odgovor servera je brz, radi se o slikama i skriptama, dakle o sajtu.

Greške koje najčešće viđamo

Prva je najjeftiniji paket ispod trgovine s hiljadu proizvoda. Radi dok ne dođe sezona, a onda stane tačno kad je najgore.

Druga je hosting registrovan na agenciju ili na bivšeg zaposlenika. Kad se saradnja prekine, pristup ode s njom. Račun uvijek treba biti na firmi.

Treća je uvjerenje da kopije postoje. Provjerava se tako da se jedna vrati, a ne tako da se pročita u ponudi.

Četvrta je zastarjela verzija sistema koja se ne ažurira jer sajt radi. Sigurnosni propusti i brzina se tu skupljaju godinama.

Peta je domena i hosting kod istog davaoca bez ijedne bilješke o tome ko čime upravlja. Kad se preseli sajt, a niko ne zna gdje su podešene adrese, gubi se i pošta.

Šesta je selidba bez pripreme. Prebaci se sadržaj, promijene se adrese, a stari server se ugasi istog dana. Pola sajta nestane, a nema se odakle vratiti.

Lista za provjeru

• Na koga je registrovan hosting račun, na firmu ili na nekog izvana?
• Kad su zadnji put napravljene sigurnosne kopije i je li ijedna ikad vraćena kao proba?
• Koliko traje odgovor servera na vašoj naslovnici?
• Koristite li najnoviju podržanu verziju tehnologije na kojoj sajt radi?
• Je li SSL certifikat uključen i obnavlja li se automatski?
• Znate li kad radi podrška i kako se do nje dolazi izvan radnog vremena?
• Postoji li testna verzija na kojoj se izmjene isprobavaju?
• Je li sajt bio nedostupan u zadnjih šest mjeseci i koliko dugo?

Pojmovi koje ćete čuti uz hosting

• Domena: adresa sajta, odvojena usluga od prostora na kojem sajt stoji.
• DNS: sistem koji domenu povezuje sa serverom na kojem je sajt.
• Uptime: udio vremena u kojem je sajt dostupan.
• CDN: mreža servera koja kopije sadržaja drži bliže posjetiocu.
• Predmemorija: privremeno spremljena verzija stranice, koja štedi posao serveru.
• Core Web Vitals: Googleove mjere brzine i stabilnosti, na koje hosting direktno utiče.