Plan objava

Plan objava je raspored toga šta se, kada i gdje objavljuje, napravljen unaprijed, umjesto da se svako jutro smišlja iz početka.

Firme koje nemaju plan objavljuju u naletima. Dvije sedmice svaki dan, pa mjesec i po ništa, pa žurna objava kad se sjeti da profil postoji. Ljudima koji prate to izgleda kao da je firma prestala raditi.

Šta plan zapravo rješava

Ne rješava kreativnost. Rješava odluku.

Najskuplji dio objavljivanja nije pisanje teksta nego trenutak kad neko otvori telefon i mora odlučiti šta danas objaviti. Ta odluka, donesena trideset puta mjesečno, pojede više vremena od samog posla. Plan je donosi jednom.

Drugo, plan otkriva rupe. Kad se mjesec vidi odjednom, primijeti se da su sve objave ponuda i popust, a da nijedna ne odgovara na pitanje koje kupci stvarno postavljaju.

Treće, omogućava da se fotografije snime u seriji. Jedno popodne snimanja pokrije mjesec, umjesto da se svaki put traži nova slika u zadnji čas.

Od čega se sastoji

Jedan red po objavi, i u njemu: datum i vrijeme, mreža, format, tema, gotov tekst, fotografija ili video, link ako ide, ko piše, ko odobrava i šta objava treba postići.

Zadnja kolona je ona koja se najčešće preskoči, a najviše mijenja. Objava koja treba dovesti upit ne piše se isto kao objava koja treba pokazati da firma postoji.

Formati se razlikuju po poslu koji rade. Objava u feedu ostaje i traži se kasnije, story nestaje za dan i služi za ono svakodnevno, a reels doseže dalje od vaših pratilaca.

Rubrike umjesto pojedinačnih ideja

Firme ostaju bez tema jer svaku objavu smišljaju iznova. Rješenje je da se dogovore tri ili četiri rubrike koje se izmjenjuju.

Kod zanatske i uslužne firme to obično bude: urađen posao prije i poslije, odgovor na pitanje koje se ponavlja, ljudi koji rade, i tek povremeno ponuda. Kod trgovine se dodaje novo u ponudi i način upotrebe proizvoda.

Stolarija iz Tešnja ovim pokrije cijelu godinu, jer svake sedmice završi neki posao i svake sedmice neko pita isto pitanje o rokovima. Iste teme hrane i tekstove na sajtu, pa se jedan posao broji dvaput.

Ritam koji se izdrži

Broj objava se bira prema onome što možete držati kroz cijelu godinu, uključujući sezonu kad ste zatrpani poslom.

Dvije do tri objave sedmično uz nekoliko storyja je za većinu manjih firmi gornja granica koja se održi. Dvadeset objava u januaru i tišina do maja izgleda gore nego osam objava mjesečno bez prekida.

Ritam ima veze i s tim kako mreže biraju kome će nešto prikazati, o čemu više stoji pod algoritmom. Nalog koji objavljuje redovno ima stalan uzorak po kojem se procjenjuje, a onaj koji se budi jednom mjesečno svaki put počinje ispočetka.

Mjesto za ono što se desi

Plan koji popuni sve dane ubija ono najbolje što profil može objaviti.

Zato se popuni oko osamdeset posto. Ostatak ostaje prazan, za posao koji je upravo završen, za gužvu u radnji, za grešku koja se desila i za koju se ljudi izvinjavaju. Te objave gotovo uvijek prođu bolje od planiranih, jer se vidi da su snimljene tog dana.

Ko šta radi

U maloj firmi teme bira onaj ko razgovara s kupcima. To se ne prepušta nikome izvana, jer onaj ko ne čuje pitanja objavljuje ono što lijepo izgleda.

Pisanje, obrada fotografija i zakazivanje mogu ići na nekog drugog. Odobravanje treba imati rok, jer plan koji čeka potpis tri dana kasni cijeli mjesec.

Odgovaranje na komentare i poruke nije dio plana nego poseban posao, opisan pod community managementom. Objava koja dovede deset pitanja bez odgovora je propuštena prilika, a ne uspjeh.

Alat je zadnja briga

Tabela u Google Sheetsu radi posao za većinu firmi, i ima prednost što je svi mogu otvoriti.

Alat za zakazivanje se plaća kad se objavljuje na tri ili više mreža, kad objave odobrava neko izvan firme, ili kad treba vidjeti mjesec kao kalendar umjesto kao spisak. Meta ima besplatno zakazivanje za Facebook i Instagram, i za mnoge je to dovoljno.

Ono što alat ne rješava jeste izbor tema. Zakazivanje praznih objava ih ne popravlja.

Kad plan nije potreban

Firma koja prodaje isključivo preko preporuke i ima pune kapacitete do ljeta ne treba kalendar objava. Treba joj profil na kojem stoje tačni podaci i nekoliko fotografija radova.

Isto vrijedi za nalog koji vodi jedan čovjek koji objavljuje redovno i sam. Ako to radi godinama bez prekida, plan ništa ne dodaje.

Greške koje najčešće viđamo

Prva je plan bez tema, samo s datumima.

Druga je mjesec popunjen ponudama i popustima.

Treća je isti tekst objavljen na sve mreže, bez prilagođavanja.

Četvrta je plan koji niko ne odobri na vrijeme, pa objave kasne.

Peta je snimanje fotografija u zadnji čas, pa se koriste tuđe slike s interneta.

Šesta je plan bez ijednog praznog mjesta za ono što se desi tog dana.

Lista za provjeru

• Postoji li plan za sljedeće četiri sedmice?
• Zna li se za svaku objavu šta treba postići?
• Koliko je rubrika dogovoreno, i vrte li se?
• Je li ritam takav da se izdrži i u najgužvijem mjesecu?
• Ko odobrava, i u kojem roku?
• Postoje li fotografije prije nego što sedmica počne?
• Ima li praznog mjesta za ono što nije planirano?
• Ko odgovara na komentare i poruke koje objave donesu?

Pojmovi koje ćete čuti uz plan objava

• Rubrika: vrsta objave koja se ponavlja po istom obrascu.
• Zakazivanje: unaprijed postavljeno vrijeme objavljivanja.
• Uređivački kalendar: isti plan prikazan kao mjesec, a ne kao spisak.
• Serijsko snimanje: jedno snimanje koje pokrije više objava.
• Ponovna upotreba: ista tema u drugom formatu, na drugoj mreži.
• Engagement: reakcije po kojima se vidi šta je od plana upalilo.