Featured snippet

Featured snippet je okvir na vrhu Google rezultata u kojem stoji odgovor izvučen iz jedne stranice, s naslovom i linkom te stranice ispod. Kod nas se zove i istaknuti isječak, a u branši pozicija nula, jer stoji iznad prvog organskog rezultata.

Ovdje ne postoji prijava ni plaćanje. Google sam bira tekst s neke stranice i prikaže ga kao odgovor. Vaš posao je da tekst bude napisan tako da se lako izvuče.

Kako izgleda i kada se pojavljuje

Postoje četiri oblika koje ćete viđati.

Pasus je najčešći. Odlomak od četrdesetak do šezdesetak riječi, ponekad s podebljanim dijelom koji odgovara upitu.

Lista se pojavljuje kod postupaka i nabrajanja. Numerisana kod koraka, s tačkama kod stvari koje nemaju redoslijed. Google je često skrati i doda link s pozivom da se vide ostale stavke.

Tabela ide kod poređenja, cijena i podataka koji imaju dvije kolone. Rjeđa je, ali kod cjenovnika vrlo vidljiva.

Video dolazi najčešće s YouTubea, s označenim trenutkom u kojem odgovor počinje.

Okvir se pojavljuje kad je upit pitanje, a nestaje kad je namjera pretrage kupovna. Na upit cijena izrade web trgovine dobićete rezultate, a na upit od čega zavisi cijena izrade web trgovine često i okvir.

Šta Google izvlači

Obrazac je dosljedan i jednostavan za primjenu.

Naslov koji postavlja pitanje, odmah ispod njega odgovor u dvije do četiri rečenice, pa tek onda objašnjenje. Odgovor mora imati smisla izvađen iz konteksta, jer se upravo tako i prikazuje.

Kod postupaka isto vrijedi za listu. Koraci se numerišu, svaki počinje glagolom i staje u jedan red. Duge rečenice unutar koraka Google preskoči.

Ono što ne radi je odgovor na dnu teksta, poslije uvoda o tome zašto je tema važna. Ako do odgovora treba pročitati tri odlomka, okvir ide nekom drugom.

U praksi je najbrži posao proći kroz postojeće tekstove koji već stoje na prvoj strani i svakom H2 naslovu dodati kratak odgovor odmah ispod. To je izmjena od pola sata po tekstu i ne traži novi sadržaj.

Ko uopšte može dobiti okvir

Gotovo uvijek stranica koja je već među prvih deset za taj upit, najčešće među prvih pet. Google ne dovlači tekst s druge strane rezultata.

Zato je ovo nastavak SEO posla, a ne prečica. Prvo se stigne do prve strane, pa se onda tekst preuredi da se lakše izvlači.

Praktičan način da se nađu prilike je izvještaj Performance u Search Consoleu. Filtrirajte upite koji sadrže riječi šta, kako, zašto i koliko, pa pogledajte one na kojima ste između drugog i sedmog mjesta. Na svakom od tih upita okvir najčešće već postoji i drži ga neko drugi.

Onda se otvori taj okvir i pogleda kako je konkurentski odgovor napisan. Skoro uvijek je kratak, jasan i stoji visoko na stranici.

Vrijedi li to uopšte

Odgovor nije jednostavan i vrijedi ga znati unaprijed.

Kod pitanja s kratkim odgovorom okvir zna smanjiti broj klikova. Neko ko traži koliko traje garancija dobije broj i nema razloga otvarati stranicu. To je stvarnost s kojom se živi.

Kod pitanja gdje odgovor traži nastavak okvir donosi više prometa nego prvo mjesto bez njega. Kako se nešto radi, šta uraditi ako se desi problem, kako izabrati između dvije stvari.

Postoji i korist koja se ne vidi u organskom prometu. Vaše ime stoji na vrhu stranice koju je vidio svako ko je to pitao. Kod glasovne pretrage i kod asistenata koji čitaju odgovor naglas, taj okvir je često jedini izvor koji se spomene.

Kako se stranica preuređuje u praksi

Uzmimo tekst o tome koliko traje izrada web trgovine, koji stoji na četvrtom mjestu i nema okvir.

Prvi potez je naslov. Umjesto Trajanje projekta, naslov glasi Koliko traje izrada web trgovine. Google upit i naslov spaja doslovno, pa je to najjeftinija izmjena.

Drugi je odgovor odmah ispod, prije svakog objašnjenja. Nešto poput: izrada web trgovine obično traje od šest do dvanaest sedmica, zavisno od broja proizvoda i toga koliko se toga radi po mjeri. Kod jednostavnih projekata na gotovoj platformi to zna biti i tri sedmice. Zatim se ide u detalje.

Treći je oblik. Ako pitanje traži postupak, odgovor se piše kao numerisana lista, a ne kao odlomak. Ako traži poređenje, kao tabela.

Četvrti je dosljednost kroz cijeli tekst. Svaki H2 dobije isti tretman, jer se okvir može pojaviti i za pitanja koja niste imali na umu kao glavna.

Šta se dešava poslije izmjene

Google stranicu mora ponovo pročitati, pa promjena ne ide preko noći. Kod stranica koje se često obilaze to bude za nekoliko dana, kod rjeđe obilaženih i dvije sedmice. Ručno slanje na indeksiranje kroz Search Console ubrza čitanje.

Prati se dvoje. Prvo, jesu li klikovi na tom upitu porasli. Drugo, jesu li prikazi ostali isti, jer okvir ne mijenja poziciju nego oblik prikaza.

Ako se okvir pojavi a klikovi padnu, znači da odgovor u okviru pokriva cijelo pitanje. Tada se odgovor namjerno skraćuje tako da bude tačan ali nepotpun, recimo da navede raspon a detalje ostavi tekstu. To nije trik nego priznanje da je pitanje složenije nego što staje u okvir.

Kada okvir ne vrijedi juriti

Ima upita gdje se posao ne isplati. Kod pitanja na koja je odgovor jedan broj ili jedna riječ, okvir uzme sav promet i ne ostavi ništa. Kod upita gdje okvir drži Wikipedia ili sam Google svojim podacima, rijetko se pomjeri.

Isto vrijedi za upite koji nemaju veze s onim što prodajete. Okvir na pitanju koje vam ne donosi kupce je taština, ne rezultat.

Greške koje najčešće viđamo

Prva je odgovor zakopan ispod uvoda. Tekst počinje s tri odlomka o tome zašto je tema važna, a ono što je pitano stoji na sredini stranice.

Druga je odgovor koji ne stoji sam. Rečenica koja počinje s toga se ne može izvaditi, jer izvan konteksta ne znači ništa.

Treća je predugačak odgovor. Odlomak od dvjesto riječi Google neće skratiti umjesto vas.

Četvrta je pisanje za okvir umjesto za čitaoca. Tekst sastavljen od dvadeset pitanja s kratkim odgovorima i ničim između čita se kao obrazac i rijetko stigne do prve strane, pa okvir nikad ni ne dođe u obzir.

Peta je oslanjanje na strukturirani zapis kao na rješenje. On pomaže da se sadržaj razumije, ali okvir se dobija tekstom.

Šesta je paničenje kad se okvir izgubi. To se dešava stalno i sam po sebi ne znači da je nešto pokvareno.

Lista za provjeru

• Postoji li na vašim tekstovima naslov koji postavlja pitanje, s odgovorom odmah ispod?
• Staje li taj odgovor u četrdeset do šezdeset riječi?
• Ima li smisla kad se pročita sam, bez ostatka stranice?
• Jesu li koraci u postupcima numerisani, sa jednim redom po koraku?
• Na kojim upitima stojite između drugog i sedmog mjesta, a pitanje počinje sa kako ili zašto?
• Ko trenutno drži okvir za te upite i kako je njegov odgovor napisan?
• Prati li se u Search Consoleu šta se desilo s klikovima poslije izmjene?

Pojmovi koje ćete čuti uz featured snippet

• SERP: stranica rezultata, na kojoj okvir stoji na vrhu.
• People Also Ask: blok srodnih pitanja, koji radi po istom obrascu kratkog odgovora.
• Pozicija nula: naziv iz branše za mjesto iznad prvog organskog rezultata.
• Nula klikova: pretraga u kojoj čovjek dobije odgovor bez otvaranja ijedne stranice.
• Schema markup: strukturirani zapis koji pomaže razumijevanju sadržaja.
• Glasovna pretraga: pretraga naglas, u kojoj se najčešće čita upravo ovaj odgovor.