Namjera pretrage

Namjera pretrage je ono što čovjek zaista želi kad nešto ukuca u Google. Ista riječ može značiti želju da se nauči, želju da se uporedi i želju da se odmah kupi, a stranica koja pogodi pogrešnu namjeru neće rangirati koliko god dobro bila napisana.

Ovo je vjerovatno najvažniji pojam u SEO poslu koji se ne može izmjeriti nijednim alatom. Broj pretraga vam kaže koliko ljudi nešto traži. Namjera vam kaže hoće li od tih ljudi biti ikakve koristi.

Četiri vrste namjere

Podjela koja se koristi u praksi ima četiri kategorije, a granice između njih nisu oštre.

• Informativna: čovjek traži objašnjenje. Šta je CTR, kako radi remarketing, zašto stranica ne ulazi u Google. Odgovara mu tekst, ne ponuda.
• Navigacijska: traži određeni sajt ili brend. Ukuca ime firme jer mu je brže nego da kuca adresu. Tu se ne takmičite ni sa kim osim s vlasnikom tog brenda.
• Komercijalna: bira i poredi. Najbolji CRM za male firme, poređenje hosting paketa, iskustva s nekom uslugom. Već je odlučio da nešto treba, sad bira kod koga.
• Transakcijska: spreman je. Cijena izrade web trgovine, agencija za Google Ads Sarajevo, naručivanje. Ovo je dio pretrage gdje se dešava posao.

Većina upita ne stane čisto u jednu kutiju. Upit hosting za WordPress nosi i komercijalnu i transakcijsku namjeru, i to je normalno. Kutije služe samo tome da se odluči koja vrsta stranice ide na koji upit.

Kako se namjera zaista utvrđuje

Postoji jedan pouzdan način i on traje trideset sekundi. Ukucajte upit u Google i pogledajte prvih deset rezultata.

Google je taj upit vidio milione puta i zna šta ljudi poslije klika rade. Ako su prva tri rezultata tekstovi s naslovom koji počinje sa šta je, namjera je informativna i tu vaša prodajna stranica ne ulazi. Ako su rezultati stranice kategorija iz trgovina, namjera je kupovna i tekst od hiljadu riječi tu neće pomoći.

Pogledajte i oblik SERP-a. Blok s pitanjima koja ljudi također postavljaju znači da ima puno nedoumica oko teme. Karusel proizvoda s cijenama znači kupovinu. Mapa s lokalnim rezultatima znači da ljudi traže nekoga u blizini, pa je stranica bez adrese i radnog vremena u startu u zaostatku.

Provjerite i dužinu i tip onoga što je rangirano. Ako su svi rezultati kratke stranice usluga, tekst od dvije hiljade riječi nije prednost nego promašen format.

Šta iz toga slijedi za sadržaj

Svaka stranica ima jedan posao. Kad se namjera odredi, iz nje slijedi tip stranice.

Informativni upiti dobijaju tekstove, vodiče i pojmove u rječniku. Njihov zadatak nije prodaja nego to da vas čovjek upozna prije nego što uopšte krene birati. Poziv na akciju na kraju je u redu, ali tekst se ne piše oko njega.

Komercijalni upiti dobijaju stranice koje porede: šta ulazi u koju uslugu, šta razlikuje pakete, kako se donosi odluka. Tu iskrenost o tome kome nešto ne odgovara radi bolje od nabrajanja prednosti.

Transakcijski upiti dobijaju landing page ili stranicu usluge. Kratko, s cijenom ili rasponom, s formom koja je vidljiva bez skrolanja i s dokazom da posao radite. Dugačak uvod tu odbija.

Namjera i plaćeno oglašavanje

U PPC kampanjama namjera se pretvara u novac brže nego u SEO-u, jer svaki klik ima cijenu.

Ključna riječ kao šta je Google Ads donosi klikove ljudi koji tek uče. Nekima od njih ćete jednog dana nešto prodati, ali danas troše budžet. Ključna riječ kao vođenje Google Ads kampanja cijena donosi manje klikova, skuplje, ali među njima ima ljudi spremnih da pošalju upit.

Praktična podjela u većini računa izgleda ovako. Informativne pojmove pokrivate sadržajem, jer je klik tamo besplatan. Plaćeni budžet ide na komercijalne i transakcijske pojmove. Ono što se u pojmovima pretrage pojavi kao očigledno informativno završava u negativnim ključnim riječima.

Kako se namjera pretvara u strukturu sajta

Kad namjeru pogledate za desetak najvažnijih upita odjednom, iz nje ispadne struktura sajta, a ne samo pojedina stranica.

Kupovni upiti dobijaju stranice usluga ili kategorija, i one stoje u glavnom meniju. To je dio sajta koji donosi upite i njemu ide najviše pažnje.

Komercijalni upiti obično traže nešto što većina sajtova u BiH nema: stranicu koja pošteno poredi. Šta ulazi u koji paket, kada se isplati jedno a kada drugo, koliko traje. Ta stranica se rijetko dijeli i rijetko izgleda efektno, ali je često zadnje što čovjek pročita prije nego što se javi.

Informativni upiti dobijaju tekstove i pojmove u rječniku. Njih ima najviše i najjeftiniji su za pisanje, ali sami ne donose posao. Vrijede kroz interne linkove prema stranicama koje prodaju i kroz to što vas neko upozna prije nego što uopšte krene birati.

Kad se to složi, vidi se i šta fali. Najčešće je to sredina: firma ima naslovnicu i blog, a nema nijednu stranicu za onoga ko je već odlučio da mu usluga treba i sad bira kod koga.

Greške koje najčešće viđamo

Prva je biranje ključne riječi po broju pretraga. Pojam s hiljadu pretraga mjesečno izgleda bolje od pojma sa sto dok se ne pogleda ko ga kuca. Sto ljudi koji traže majstora u Tuzli vrijedi više od hiljadu koji čitaju o tome kako se nešto radi.

Druga je prodajna stranica gurnuta na informativni upit. Firma napiše stranicu usluge i cilja upit koji traži objašnjenje, pa se pita zašto nikad ne ulazi u prvih deset. Google tu jednostavno ne pravi izuzetke.

Treća je slanje plaćenog prometa na naslovnicu. Čovjek je ukucao vrlo određen upit, a dočeka ga opšta stranica na kojoj mora tražiti ono zbog čega je došao. Konverzijska stopa tu pada bez ijednog drugog razloga.

Četvrta je pisanje po analizi od prije tri godine. Namjera se s vremenom mijenja, posebno kod novih usluga i alata. SERP se za važne upite ponovo pogleda barem jednom godišnje.

Peta je pokušaj da jedna stranica pokrije sve četiri namjere. Tekst koji istovremeno objašnjava pojam, poredi ponuđače i prodaje uslugu ne radi nijedno od toga dobro, a čitalac na svakom koraku prelazi preko dijela koji nije za njega.

Šesta je zanemarivanje lokalne namjere. Kad Google na upit prikaže mapu, on govori da ljudi traže nekoga u blizini. Stranica bez grada, adrese i radnog vremena tu ne konkuriše, ma koliko dobar tekst imala.

Lista za provjeru

• Jeste li svoje glavne upite ukucali u Google i pogledali šta je zaista rangirano?
• Odgovara li tip vaše stranice tipu stranica koje Google već prikazuje?
• Ima li među vašim ciljnim riječima onih s velikim brojem pretraga a bez ikakve kupovne namjere?
• Vodi li plaćeni promet na stranicu koja odgovara upravo na taj upit?
• Prikazuje li Google mapu ili blok pitanja na vaše važne upite, i pokrivate li to?
• Postoji li stranica koja pokušava biti i objašnjenje i ponuda?
• Kad ste zadnji put provjerili je li se namjera iza vaših glavnih upita promijenila?

Pojmovi koje ćete čuti uz namjeru pretrage

• SERP: stranica s rezultatima pretrage, najpouzdaniji izvor za čitanje namjere.
• Ključna riječ: upit koji čovjek ukuca; namjera je ono što se iza njega krije.
• Dugi rep: duži i precizniji upiti, s manje pretraga i jasnijom namjerom.
• People Also Ask: blok pitanja u rezultatima, koji pokazuje šta ljudi još ne razumiju.
• Landing page: stranica napravljena za jednu namjeru i jednu radnju.
• Konverzija: radnja zbog koje stranica postoji; namjera odlučuje je li uopšte moguća.