Google tag

Google tag je komad koda koji Google daje za ugradnju na sajt. Ugradi se jednom, u zaglavlje svake stranice, i šalje podatke o posjetama i radnjama u Google Analytics 4 i Google Ads.

U kodu se prepoznaje po nazivu gtag.js. Ranije se zvao globalna oznaka web lokacije, i taj naziv se još sreće u starijim uputstvima. Bez njega ili bez nečega što radi isti posao, Googleovi alati o vašem sajtu ne znaju ništa.

Zašto se miješa s Tag Managerom

Nazivi su slični, a rade različite poslove.

Google tag je jedna oznaka koja šalje podatke u Googleove alate. Google Tag Manager je kontejner u kojem se upravlja mnogim oznakama, Googleovim i tuđim, poput Metinog piksela. Tag Manager može sadržavati Google tag, i to je čest način ugradnje.

Za mali sajt koji mjeri samo analitiku i Google Ads, direktno ugrađen Google tag je dovoljan. Kad se pojave i drugi alati, ili kad se mjerenje često mijenja, Tag Manager uštedi posao, jer se izmjene rade bez diranja koda sajta.

Pravilo je jedno: isti alat se mjeri jednim putem. Ako je Google tag ugrađen u temu sajta, ne postavlja se još jednom kroz Tag Manager.

ID-ovi i odredišta

Svaki Google tag ima svoj ID. Uz njega su povezana odredišta, alati u koje se podaci šalju.

Oznaka koja počinje s G- je mjerni ID za Google Analytics 4. Oznaka koja počinje s AW- je Google Ads. Jedan Google tag može slati podatke na oba odredišta, pa isti kod na sajtu hrani i analitiku i oglase.

To znači da firma koja već ima Analytics obično ne treba novi kod za Google Ads. Postojeći tag se u postavkama poveže s Ads računom, a posebno se postavljaju samo konverzije koje Ads treba brojati.

Šta se podešava u postavkama taga

Većina korisnih stvari se podešava u postavkama taga u Google Analyticsu ili Google Adsu, bez diranja koda.

Tu se navode domene koje pripadaju istoj firmi, kad posjetilac prelazi sa sajta na sistem za plaćanje ili rezervacije. To je osnova za cross-domain praćenje.

Tu se uključuje prikupljanje podataka koje je korisnik sam unio, poput e-pošte iz forme. Od toga zavise poboljšane konverzije.

Tu je i automatsko otkrivanje događaja, gdje tag sam bilježi klikove na vanjske linkove, skrolanje ili preuzimanja. Korisno je kao početak, ali ne zna šta je za vašu firmu upit, pa ne zamjenjuje ručno postavljene konverzije.

Pristanak

Google tag čita signale koje mu šalje Consent Mode. Kad posjetilac odbije kolačiće, tag se ponaša drugačije nego kad ih prihvati.

To radi samo ako je banner za kolačiće zaista povezan s tagom. Banner koji je samo prikazan, a ne šalje ništa, ostavlja tag da radi kao da je sve prihvaćeno, ili da čeka signal koji nikad ne stigne.

Čiji je tag

ID na sajtu pripada nekom računu. Ako je GA4 svojstvo ili Google Ads račun otvorila agencija na svoje ime, podaci s vašeg sajta idu u račun kojem vi možda nemate pristup.

To se najčešće otkrije kad se agencija mijenja. Nova agencija otvori novo svojstvo, stara istorija ostane kod prethodne, a na sajtu ponekad ostanu oba koda.

Zato vrijedi znati koji su ID-ovi ugrađeni i ko je vlasnik svakog računa. Firma treba biti vlasnik, a agencija korisnik s pristupom koji se može ukinuti.

Primjer iz prakse

Turistička agencija iz Trebinja godinama ima sajt na WordPressu. Prvi programer je Google tag ugradio u temu. Kasnije je agencija za oglase dodala dodatak za analitiku, koji je ugradio isti tag još jednom.

Rezultat je da se svaka posjeta u analitici broji dvaput, a vrijeme na stranici izgleda neobično kratko. Rješenje traje pola sata: jedna ugradnja se ukloni, a Tag Assistant potvrdi da podaci idu jednom. Duže traje objasniti vlasniku zašto se broj posjeta preko noći prepolovio.

Kako se provjerava

Tag Assistant je Googleov besplatni alat koji otvori sajt i pokaže koje su oznake poslale podatke i kojim redom. U postavkama taga postoji i pregled pokrivenosti, sa spiskom stranica na kojima oznaka nije pronađena.

Uz to vrijedi jednom otvoriti izvorni kod početne stranice i potražiti gtag. Ako se isti ID pojavljuje dvaput, našli ste problem.

Provjera se ponavlja poslije svake veće izmjene na sajtu: nove teme, novog dodatka za kolačiće ili prelaska na drugi sistem. Tada se oznake najčešće izgube ili udvostruče, a to se u izvještajima vidi tek sedmicama kasnije, kad brojke već ne valjaju.

Kad ovo nije vaša briga

Ako sajt pravi sistem poput Shopifyja, koji Google tag ugrađuje sam kroz svoju integraciju, ne treba dirati kod. Dovoljno je povezati račune i provjeriti da nigdje nije dodat drugi put.

Greške koje najčešće viđamo

Najčešća je dvostruka ugradnja, u temi i kroz dodatak ili Tag Manager.

Tu je i tag koji fali na dijelu stranica, najčešće na stranici zahvale poslije forme.

Viđamo i stari ID od prethodne agencije, koji šalje podatke u račun kojem firma nema pristup.

Česta je i banner za kolačiće koji s tagom nije povezan.

Na kraju, automatski događaji tretirani kao konverzije, pa se svako skrolanje broji kao uspjeh.

Lista za provjeru

• Znate li koji ID-ovi su ugrađeni na sajtu i čiji su računi?
• Je li svaki alat ugrađen samo jednom?
• Pojavljuje li se tag na svim stranicama, uključujući zahvalu?
• Jesu li u postavkama navedene sve domene firme?
• Šalje li banner za kolačiće signale tagu?
• Jesu li konverzije postavljene ručno, a ne samo automatski?
• Je li Tag Assistant potvrdio da podaci idu jednom?

Pojmovi koje ćete čuti uz Google tag

• gtag.js: tehnički naziv biblioteke koju Google tag učitava.
• Mjerni ID: oznaka G- koja povezuje tag s GA4 svojstvom.
• Odredište: alat u koji tag šalje podatke.
• Tag Assistant: Googleov alat za provjeru oznaka na sajtu.
• Događaj: zabilježena radnja koju tag šalje u analitiku.