Pregled stranice

Pregled stranice je jedno učitavanje stranice u pregledaču posjetioca. U Google Analyticsu 4 se bilježi kao događaj page_view, a u izvještajima se sabira pod nazivom Prikazi, na engleskom Views.

To je najstariji broj u analitici i još uvijek onaj koji se prvi pogleda. Zato vrijedi znati šta tačno broji, i šta iz njega ne može zaključiti.

Kako se broji

Svaki put kad se stranica učita, šalje se jedan pregled. Ako čovjek osvježi stranicu, to je drugi pregled. Ako ode na cjenovnik pa se vrati na početnu, početna ima dva pregleda iz iste posjete.

Zato je broj pregleda uvijek veći od broja sesija, a broj sesija od broja korisnika. Tri broja opisuju različite stvari: koliko je puta nešto otvoreno, koliko je bilo posjeta i koliko je bilo ljudi, odnosno uređaja.

U GA4 pregled šalje sam Google tag čim se stranica učita. Posebno ga treba postavljati samo kad je sajt napravljen tako da se stranice mijenjaju bez ponovnog učitavanja.

Sajtovi koji se ne učitavaju iznova

Neki moderni sajtovi i trgovine rade kao aplikacija. Klik na link promijeni sadržaj i adresu, ali pregledač ne učita novu stranicu. Kod njih se pregled ne pošalje sam od sebe.

GA4 to djelimično rješava postavkom u pojačanom mjerenju koja bilježi promjene adrese u historiji pregledača. Kod nekih sajtova to radi kako treba, kod nekih se pregled pošalje dvaput ili nijednom. Provjera je jednostavna: otvori se nekoliko stranica zaredom i u izvještaju u stvarnom vremenu pogleda koliko je pregleda stiglo.

Gdje se gleda

Izvještaj Stranice i ekrani pokazuje preglede po stranici. Uz broj pregleda stoje broj korisnika i prosječno vrijeme angažmana, što je korisnije od samog zbira.

Izvještaj Odredišna stranica pokazuje nešto drugo: na kojoj je stranici posjeta počela. Za odluke o oglasima i SEO-u taj izvještaj je obično važniji, jer pokazuje gdje ljudi ulaze na sajt.

Šta broj pregleda govori

Govori koje stranice ljudi otvaraju i koliko često. Iz toga se vidi nekoliko korisnih stvari:

• koje usluge ljudi gledaju, i koje uopšte ne nalaze;
• koji članci dovode promet, a koji stoje neotvoreni;
• da li je stranica s cijenama ili kontaktom pri vrhu liste, ili negdje na dnu.

Stranica s mnogo pregleda po korisniku najčešće je stranica kojoj se ljudi vraćaju dok odlučuju. Kod uslužne firme to je često cjenovnik ili stranica s referencama.

Šta ne govori

Pregled ne kaže da je neko stranicu pročitao. Stranica koja se otvori i zatvori za dvije sekunde broji se isto kao ona na kojoj je čovjek proveo pet minuta. Zato se uz preglede gleda vrijeme angažmana ili dubina skrolanja.

Ne kaže ni da je stranica donijela posao. Sajt s deset hiljada pregleda i bez upita gori je od sajta s hiljadu pregleda i dvadeset poziva. Za to postoji konverzija, i ona se postavlja posebno.

Šta napuhuje broj

Najčešće su to vlastiti ljudi. Zaposleni koji svaki dan otvaraju sajt, programer koji testira i agencija koja provjerava izmjene mogu kod malog sajta biti primjetan dio pregleda. To se rješava filterom za interni promet.

Drugi su roboti. GA4 sam izbacuje poznate, ali dio bot prometa ipak prođe. Prepoznaje se po naglim skokovima pregleda iz neobičnih zemalja, s angažmanom blizu nule.

Treći je dupli kod. Ako je Google tag ugrađen i direktno i kroz Tag Manager, svaka stranica se broji dvaput. Takav sajt preko noći ima dvostruko više pregleda, a sesija isto kao prije.

Pregledi poslije redizajna

Kad se sajt redizajnira, broj pregleda se često promijeni i bez ikakve promjene u prometu. Nova navigacija vodi ljude drugim putem, stranice su spojene ili razdvojene, a dio stranica ima novu adresu.

Zato se poslije redizajna porede broj sesija i broj upita, a pregledi po stranici čitaju se oprezno. Pad pregleda na stranici usluga može značiti i da ljudi brže nađu ono što traže.

Primjer iz prakse

Firma iz Lukavca koja radi industrijske podove gleda izvještaj i vidi da blog ima više pregleda od svih stranica usluga zajedno. Prvi zaključak je da treba pisati još.

Kad se pogledaju odredišne stranice i vrijeme angažmana, slika je drugačija. Većina pregleda bloga dolazi iz jednog starog teksta koji ljudi iz drugih zemalja nalaze preko pretrage i zatvaraju za nekoliko sekundi. Upiti dolaze sa stranice o epoksidnim podovima, koja ima malo pregleda, ali skoro svaki drugi posjetilac ode s nje na kontakt.

Firma nastavlja pisati, ali sljedeće tekstove veže za usluge koje radi, i iz svakog stavlja link na stranicu usluge.

Kad ovo nije vaša briga

Kod sajta od pet stranica koji mjesečno pogleda nekoliko stotina ljudi, broj pregleda po stranici neće mnogo reći. Tu je dovoljno pratiti upite i odakle dolaze, a preglede pogledati kad se nešto na sajtu mijenja.

Greške koje najčešće viđamo

Najčešće je to izvještaj koji prikazuje samo ukupan broj pregleda.

Česta je i odluka donesena na osnovu pregleda, bez gledanja upita.

Viđamo dupli Google tag koji udvostruči svaki pregled.

Tu je i sajt koji radi kao aplikacija, a pregled šalje samo za prvu stranicu.

Na kraju, vlastiti zaposleni kao najvjerniji posjetioci sajta.

Lista za provjeru

• Šalje li svaka stranica tačno jedan pregled?
• Je li interni promet isključen?
• Gledaju li se pregledi uz vrijeme angažmana?
• Znate li koje stranice otvaraju ljudi koji pošalju upit?
• Gleda li se i odredišna stranica, uz zbir pregleda?

Pojmovi koje ćete čuti uz pregled stranice

• Page view: engleski naziv za pregled stranice.
• Prikazi (Views): zbir pregleda u izvještajima GA4.
• Pregledi po sesiji: koliko stranica posjetilac prosječno otvori u jednoj posjeti.
• Odredišna stranica: stranica na kojoj je posjeta počela.
• Jedinstveni pregled: stari naziv iz Universal Analyticsa za stranicu otvorenu barem jednom u sesiji.