Udio prikaza

Udio prikaza je postotak pretraga na kojima se vaš oglas zaista prikazao, od svih pretraga na kojima je mogao biti prikazan. Na engleskom je impression share, i tako stoji i u sučelju Google Adsa.

Većina oglašivača gleda koliko su dobili: klikove, upite, potrošnju. Udio prikaza pokazuje drugu stranu, koliko su propustili. I, što je korisnije, zašto.

Kako se računa

Za svaku pretragu na kojoj bi se vaš oglas mogao pojaviti Google provjeri ispunjavate li uslove. Odgovara li upit vašim ključnim riječima, je li oglas odobren, cilja li kampanja tu lokaciju i to vrijeme. Svaka takva pretraga je prilika.

Udio prikaza je broj stvarnih impresija podijeljen s brojem prilika.

Ako je bilo hiljadu pretraga na kojima ste ispunjavali uslove, a oglas se prikazao na šest stotina, udio je šezdeset posto. Na četiri stotine pretraga neko je tražio ono što nudite, a vaš oglas nije bio tu.

Kad je udio vrlo nizak, Google ne piše tačan broj nego manje od deset posto. Kad je vrlo visok, više od devedeset.

Dva razloga za gubitak

Ovo je najkorisniji dio cijele mjere. Google razdvaja zašto se oglas nije prikazao, i ta dva razloga traže potpuno različite odgovore.

Izgubljen zbog budžeta. Oglas se nije prikazao jer je dnevni budžet bio potrošen, ili ga je sistem štedio da potraje do kraja dana. Potražnje ima više nego što plaćate.

Izgubljen zbog ranga. Oglas se nije prikazao jer je njegov rang bio preslab da uđe u aukciju. Uzrok je niska ponuda, slaba ocjena kvaliteta, ili oboje.

Zbir prikazanog udjela i ta dva gubitka daje sto posto. Zato se na jedan pogled vidi gdje je problem.

Kampanja sa šezdeset posto udjela, trideset izgubljenih zbog budžeta i deset zbog ranga ima problem novca. Ista kampanja sa deset izgubljenih zbog budžeta i trideset zbog ranga ima problem kvaliteta, i veći budžet tu ne bi pomogao skoro ništa.

Šta se radi s gubitkom zbog budžeta

Prvo pitanje je da li se isplati. Ako kampanja donosi upite po cijeni koja odgovara, veći budžet znači više istih upita, i to je najjednostavnije rješenje.

Ako ne donosi, veći budžet samo ubrzava trošenje. Tada se isti novac rasporedi pametnije: sužava se ciljanje na gradove odakle upiti zaista dolaze, izbacuju se ključne riječi koje troše bez rezultata, ograničava se prikazivanje na dane i sate kad se ljudi javljaju.

Ponekad je rješenje suprotno od očekivanog. Kampanja koja pokušava pokriti cijelu zemlju s malim budžetom ima nizak udio svugdje. Ista kampanja ograničena na dva grada ima visok udio tamo gdje je važno.

Šta se radi s gubitkom zbog ranga

Ovdje se prvo gleda kvalitet, pa tek onda ponuda.

Quality Score zavisi od toga koliko oglas odgovara upitu, koliko se očekuje da će ljudi kliknuti, i koliko odredišna stranica odgovara onome što je čovjek tražio. Poboljšanje u tim tačkama podiže rang bez plaćanja više.

Praktično to znači oglase koji ponavljaju ono što je čovjek ukucao, grupe oglasa s manje i srodnijih ključnih riječi, i odredišnu stranicu koja odgovara upitu umjesto naslovnice.

Tek kad je to urađeno, ima smisla podizati ponudu. Obrnut redoslijed znači plaćanje više za isti slab oglas.

Koliki udio je razuman

Sto posto rijetko ima smisla, i to je vrijedno reći jer se udio lako pretvori u cilj sam za sebe.

Da biste bili prikazani na svakoj pretrazi, morate plaćati i za one najskuplje i za one koji ne donose ništa. Cijena posljednjih deset posto udjela je obično mnogo veća od cijene prvih šezdeset.

Izuzetak su upiti s imenom vaše firme. Kad neko ukuca ime vaše firme, želite biti tu svaki put, i tamo je visok udio i jeftin i važan, jer inače na tom mjestu stoji konkurent.

Za ostale upite se ne cilja određeni postotak nego cijena po upitu. Udio raste dok ta cijena još odgovara, i tu se staje.

Konkurencija na istim pretragama

Uz udio prikaza stoji izvještaj Auction insights, koji pokazuje ko se još pojavljuje na istim pretragama.

Za svakog konkurenta vidi se njegov udio prikaza, koliko se često preklapate, i koliko često je njegov oglas stajao iznad vašeg. Ne vidi se koliko troši ni koje ključne riječi koristi.

To je korisno iz dva razloga. Pokazuje ko je ozbiljno prisutan na vašim upitima, što ponekad iznenadi. I objašnjava nagle promjene: kad vam udio padne bez ijedne izmjene na računu, najčešće je neko novi ušao na iste pretrage s većim budžetom.

Kako se čita kroz vrijeme

Jedan broj za jedan mjesec govori malo. Udio prikaza postaje koristan kad se prati i razdvaja.

Po periodima. Kod sezonskih poslova potražnja u špici naraste, a budžet ostane isti, pa udio padne upravo kad je najvažniji. Poređenje s istim mjesecom prošle godine pokazuje da li je pad došao od potražnje ili od konkurencije.

Po uređaju i lokaciji. Kampanja može imati visok udio na računaru, a nizak na telefonu, ili pokrivati Sarajevo dobro, a Mostar slabo. Razdvajanje u izvještaju pokaže gdje se tačno gubi, i odgovor je često uži od povećanja budžeta za cijelu kampanju.

Po ključnim riječima. Unutar iste kampanje jedna ključna riječ zna uzimati većinu budžeta i imati visok udio, dok druga, koja donosi bolje upite, jedva dobija prikaze. Tu se budžet ne povećava nego preraspodijeli, najčešće razdvajanjem u posebne kampanje.

Uz to vrijedi znati da se ova mjera u sučelju prikazuje s kašnjenjem od otprilike dan, pa se odluke ne donose na osnovu jučerašnjeg broja.

Greške koje najčešće viđamo

Prva je kolona koja nikad nije uključena, pa se propuštena potražnja uopšte ne vidi.

Druga je povećanje budžeta kad je gubitak zapravo zbog ranga.

Treća je jurenje sto posto udjela na skupim upitima koji ne donose upite.

Četvrta je nizak udio na upitima s imenom firme, gdje se prepušta mjesto konkurentu za skoro ništa.

Peta je ocjena udjela za cijeli račun umjesto po kampanji, gdje se razlike između dobrih i loših kampanja izgube u prosjeku.

Šesta je panika zbog pada udjela bez pogleda na Auction insights, gdje bi se vidjelo da je razlog novi konkurent, a ne greška na računu.

Lista za provjeru

• Jesu li kolone za udio prikaza i izgubljeni udio uključene u vašem prikazu kampanja?
• Gubite li više udjela zbog budžeta ili zbog ranga?
• Donosi li kampanja koja gubi zbog budžeta upite po prihvatljivoj cijeni?
• Kakav je udio prikaza na upitima s imenom vaše firme?
• Ko se još pojavljuje na vašim pretragama, po izvještaju Auction insights?
• Kad vam je udio zadnji put naglo pao, i jeste li provjerili zašto?
• Ciljate li određenu cijenu po upitu, a ne određeni postotak udjela?

Pojmovi koje ćete čuti uz udio prikaza

• Impresija: jedno prikazivanje oglasa.
• Izgubljen udio zbog budžeta: prikazi propušteni jer je budžet bio potrošen.
• Izgubljen udio zbog ranga: prikazi propušteni jer oglas nije bio dovoljno jak.
• Udio na vrhu stranice: dio prikaza iznad organskih rezultata.
• Auction insights: izvještaj o drugim oglašivačima na istim pretragama.
• Ad Rank: vrijednost koja odlučuje hoće li i gdje oglas biti prikazan.