Poziv obično zvuči isto. Neko nudi SEO optimizaciju za nekoliko stotina KM mjesečno, spominje partnerstvo s Googleom i veću vidljivost, a na pitanje za koje pretrage i šta će tačno promijeniti na sajtu odgovor ostane uopšten. Kažete da ćete razmisliti. Onda se zapitate koliko bi ozbiljan SEO zapravo koštao.
Odgovor postoji, samo nije jedna brojka. Agencije u BiH koje javno objavljuju cjenovnike traže od oko 200 KM do 3.500 KM mjesečno. Oba kraja tog raspona mogu biti poštena.
Problem je što se iza iste riječi prodaju poslovi koji nemaju mnogo zajedničkog, a kupac tu razliku najčešće vidi tek nakon šest mjeseci plaćanja.
Ukratko
- Javni cjenovnici agencija u BiH kreću se od oko 200 do 3.500 KM mjesečno, a razliku pravi broj sati i ko piše sadržaj, ne naziv paketa.
- Niko ne može garantovati prvu poziciju na Googleu, i to piše u Googleovim uputama za izbor SEO stručnjaka.
- Mjesečni SEO bez spiska pretraga i spiska urađenog posla ne može se provjeriti, pa ni opravdati.
- Rezultat se mjeri mjesecima, pa budžet za tri mjeseca obično bude bolje potrošen na jednokratne popravke.
- Firmi čiji kupci njenu uslugu ne traže na Googleu SEO nije prvi posao, a ponekad nije ni posao.
Isto ime za tri različita posla
Kad se javno objavljene cijene agencija u BiH poredaju jedna do druge, grubo se izdvoje tri grupe. Nazivi paketa se razlikuju, ali sadržaj se ponavlja.
- Do oko 500 KM mjesečno. Tehničko održavanje, praćenje pozicija i sitne izmjene na postojećim stranicama. Nekoliko sati posla mjesečno. Za mali lokalni sajt koji je jednom uređen kako treba to može biti dovoljno.
- Od 500 do 1.500 KM. Uz tehnički dio dolazi sadržaj: istraživanje ključnih riječi, nove stranice za usluge i pitanja kupaca, prepravljanje starih. Ovdje je najveći dio firmi od kojih SEO treba da donese upite.
- Od 1.500 do 3.500 KM i više. Konkurentne branše, webshopovi s hiljadama proizvoda, sajtovi na više jezika i veći tehnički zahvati.
Glavna razlika između grupa nije u alatima, jer su alati kod većine agencija isti. Razlika je u broju sati i u tome ko piše tekst, isto kao kod izrade web stranice. Ako paket od 300 KM obećava sve što obećava paket od 2.000 KM, jedan od njih ne govori istinu o obimu.
Šta se zapravo plaća svaki mjesec
SEO se plaća mjesečno zato što pretraga ne stoji. Konkurenti objavljuju nove stranice, Google mijenja način na koji rangira, a vaš sajt se mijenja svaki put kad neko doda proizvod ili ukloni stranicu.
U dobrom mjesecu posao ima četiri dijela:
- Tehnička provjera. Da li Google vidi stranice koje treba i da li je indeksacija uredna, da li se nešto pokvarilo i koliko se sajt sporo učitava na telefonu.
- Sadržaj. Nova stranica ili prepravljena stara, napisana za pretragu koju neko zaista kuca.
- Linkovi. Spominjanja i backlinkovi s drugih sajtova, koji se ne kupuju na kilo nego zarađuju.
- Izvještaj. Šta je urađeno i šta se od toga promijenilo.
Najjednostavniji test agencije je zadnja stavka. Tražite spisak onoga što je urađeno prošlog mjeseca, s adresama stranica. Ako izvještaj pokazuje samo grafikon pozicija, plaćate grafikon.
Garancija prve pozicije je prvi razlog za oprez
Google ima vlastite upute za izbor SEO stručnjaka, i u njima stoji rečenica koju vrijedi zapamtiti: niko ne može garantovati prvo mjesto na Googleu. Iste upute savjetuju oprez prema onima koji tvrde da imaju poseban odnos s Googleom.
Razlog je jednostavan. Poziciju određuju Google i ono što objavljuju vaši konkurenti, a ni jedno ni drugo agencija ne kontroliše. Garancija zato obično znači nešto uže nego što zvuči: prvo mjesto za frazu koju gotovo niko ne traži, poput naziva firme i grada, na kojoj biste ionako bili prvi.
Isto vrijedi za ponude s povratom novca. Pročitajte uslove: za koje pretrage, mjereno čime i do kada. Ponuda koja to ne kaže ne obećava ništa što možete naplatiti.
Ponuda koju možete provjeriti ima pet stavki
SEO ponuda je dobra kad poslije šest mjeseci možete otvoriti dokument i za svaku stavku reći da li je isporučena.
- Pretrage po imenu. Koje pretrage se ciljaju, za koju stranicu i s kojom namjerom pretrage. “Bolja vidljivost” nije pretraga.
- Šta se radi na sajtu. Tehničke izmjene, koliko novih stranica i koje se postojeće prepravljaju.
- Ko piše sadržaj. Agencija ili vi. Ako tekst pišete vi, cijena bi to trebala pokazati.
- Kako se mjeri. Pristup vašem Google Search Consoleu i analitici koja je u vašem vlasništvu, s organskim prometom i upitima, a ne samo pozicijama.
- Trajanje i otkaz. Minimalni period, šta se dešava ako otkažete ranije i šta ostaje vaše kad saradnja prestane.
Agencija ne može pisati o poslu koji ne poznaje
Dio mjeseci koje platite potroši se čekajući vas. To se rijetko spominje u ponudama, a razlog je jednostavan: SEO se radi na vašem sajtu, o vašim uslugama, i bez vas se ne može završiti.
Prije nego krene, agencija od firme treba nekoliko stvari:
- Pristupe. Administratorski pristup sajtu, Google Search Console i analitiku. Svaka sedmica čekanja na lozinku je sedmica plaćena bez posla.
- Nekoga ko odgovara na pitanja. Koje usluge donose najviše zarade, na kojem području radite i šta kupci najčešće pitaju prije nego pošalju upit. Iz tih odgovora nastaju stranice koje imaju šta rangirati.
- Brzo odobravanje teksta. Stranica koja mjesec dana čeka potpis direktora ne radi ništa, a paket se svejedno plaća.
- Stvarne podatke. Reference, certifikate, fotografije i cijene ili bar raspone. Tekst bez njih liči na tekst konkurencije, i kupac ga tako i čita.
Vrijedi i obrnuto. Agencija koja u prvim sedmicama ne postavi nijedno od ovih pitanja nema o čemu pisati, pa će pisati uopšteno. Tako napisan tekst može stajati na bilo kojem sajtu u branši, i zato rijetko donese upit ikome.
Zato u ponudu vrijedi upisati i ono što firma obećava agenciji: ko je kontakt osoba, koliko dana ima za odobravanje teksta i do kada se predaju pristupi. Ta rečenica štiti obje strane kad se nakon šest mjeseci pita zašto rezultata nema.
Rezultat se ne mjeri u prvom mjesecu
Izmjena na sajtu ne pomjeri poziciju sutra. Google stranicu treba ponovo pročitati, a nova stranica treba vremena da se pokaže na pretragama za koje je pisana. Kad se tome dodaju konkurenti koji rade isto, pomake na pretragama koje nešto znače obično treba mjeriti mjesecima, ne sedmicama.
Iz toga slijedi računica koju vrijedi napraviti prije potpisa. Ako budžet pokriva tri mjeseca mjesečnog paketa, saradnja će se vjerovatno završiti prije nego je iko mogao vidjeti rezultat. Isti novac često više vrijedi uložen jednokratno: tehnička provjera, popravka onoga što sputava sajt i nekoliko dobro napisanih stranica za usluge koje prodajete.
U prvim mjesecima zato ne gledajte samo pozicije. U Google Search Consoleu se prije prometa vidi da li raste broj pretraga na kojima se sajt uopšte pojavljuje i da li se javljaju pretrage za koje ranije niste bili vidljivi. To je znak da posao ide u dobrom smjeru, i prije nego stignu klikovi.
Mjesečni SEO ima smisla kad možete platiti barem šest mjeseci i unaprijed dogovorite šta će se na kraju tog perioda mjeriti.
Kad SEO nije prvi posao
Postoje firme kojima SEO trenutno ne treba, i to se rijetko čuje od onoga ko ga prodaje.
- Kupci ne traže vašu uslugu na Googleu. Proizvođač koji prodaje njemačkim kupcima neće ih naći preko pretraga na bosanskom, jer njemački kupac kuca na njemačkom.
- Sajt nema stranicu koja odgovara na pretragu. Ako cijelu firmu opisuje jedna stranica, SEO nema šta rangirati. Prvo stranice, pa onda optimizacija.
- Kupci su lokalni. Za servis, salon ili restoran uređen Google Business profil često donese više od mjeseci rada na sajtu, i to brže. Više o tome u pojmu lokalni SEO.
- Upiti trebaju sljedeći mjesec. SEO je spor kanal. Ako posao ne može čekati, plaćeni oglasi su brži, a SEO se gradi paralelno.
SEO se kupuje kao zapošljavanje, ne kao oglas
Oglas platite i vidite posjete isti dan. SEO se ponaša drugačije: plaćate nečije sate i procjenu kroz mjesece, a rezultat zavisi od toga koliko dobro ta osoba razumije vaš posao.
Zato ga vrijedi birati kao što birate uposlenika. Pitajte šta će raditi prvi mjesec i zašto baš to. Tražite primjer izvještaja koji dobijaju drugi klijenti. Dogovorite datum, recimo nakon šest mjeseci, kad zajedno pogledate upite, organski promet i pozicije za pretrage koje ste na početku zapisali.
Agencija koja na ta pitanja odgovori konkretno vjerovatno će i posao raditi konkretno. Ona koja odgovori paketom, cijenom i obećanjem prve pozicije rekla vam je sve što treba znati, i to prije prve fakture.
Česta pitanja
