Raspored oglasa

Raspored oglasa je postavka koja određuje u koje dane i sate se oglasi prikazuju. U Google Adsu se postavlja na nivou kampanje, i izvan zadanih sati oglasi ne idu nikome.

Pretraga se ne dešava ravnomjerno kroz dan. Neke usluge se traže ujutro s posla, neke naveče s kauča, neke samo radnim danima. Raspored dozvoljava da se budžet troši kad su ljudi spremni na upit, i da se oglas ne prikazuje kad niko ne može odgovoriti.

Kako radi

U kampanji se bira dan i vremenski raspon, na primjer ponedjeljak do petak od 7 do 20 sati. Za jedan dan može se zadati više raspona, recimo jutro i veče s pauzom u sredini.

Raspored se računa po vremenskoj zoni računa. Ta zona se bira kad se račun otvara i poslije se ne može promijeniti. Račun otvoren s pogrešnom zonom pomjeri sve sate, pa oglas koji treba krenuti u sedam krene u šest.

Uz uključivanje i isključivanje sati, kod ručnog licitiranja može se zadati korekcija ponude. U satima koji donose više upita ponuda se podigne, u slabijim spusti.

Raspored i pametno licitiranje

Kod pametnog licitiranja Google sam procjenjuje svaku aukciju, pa ručne korekcije ponude po satima uglavnom ne koristi. Ako algoritam vidi da u deset naveče malo ko pošalje upit, sam licitira manje.

Isključeni sati se i dalje poštuju. Zato se kod pametnog licitiranja raspored koristi rjeđe i grublje: za sate kada firma zaista ne može primiti upit. Fino podešavanje ostaje algoritmu.

Svaka veća promjena rasporeda vrati kampanju u kraći period učenja. Mijenja se rijetko, i na osnovu podataka.

Kako se čita izvještaj

U Google Adsu postoji izvještaj po danima i satima. Iz njega se vidi kada se klikovi dešavaju i kada iz njih nastanu konverzije.

Prije odluke treba bar nekoliko sedmica podataka. U jednoj sedmici svaki dan se pojavi jednom, i jedna dobra srijeda može izgledati kao pravilo. Gleda se cijena po konverziji po satima. Broj klikova sam po sebi ne kaže ništa.

Pažnja kod upita koji stižu kasnije. Neko klikne oglas u deset naveče, pročita stranicu, a nazove sutra u osam. Ako se mjere samo forme poslane odmah, večernji sati izgledaju lošije nego što jesu.

Kada raspored ima najviše smisla

Najviše kod kampanja čiji je cilj poziv. Ako niko ne podiže slušalicu poslije pet, svaki poziv poslije pet je propušten. Tu raspored štedi novac i čuva utisak, jer čovjek koji nazove i niko se ne javi, nazove konkurenciju.

Praćenje poziva ovdje pomaže dvaput. Pokazuje kada pozivi stižu, i kada ostaju bez odgovora.

Dodatak za poziv može imati svoj raspored. Oglas tada radi cijeli dan, a broj telefona se prikazuje samo kad se neko javlja.

Raspored ima smisla i kod usluga vezanih za radno vrijeme, kao servis ili ordinacija, i kod firmi s malim dnevnim budžetom. Kad se budžet potroši do podneva, popodnevni kupci ne vide oglas, pa se noćni sati mogu isključiti da novac ostane za dan.

Raspored, lokacija i sezona

Raspored se slaže s lokacijskim ciljanjem. Firma koja radi u jednom gradu, a oglas prikazuje cijeloj zemlji, ne popravlja rezultat sitnim podešavanjem sati. Prvo se sredi gdje se oglas prikazuje, pa tek onda kada.

Praznici i sezona mijenjaju sate. Za Bajram, Božić ili kolektivni godišnji odmor raspored se privremeno prilagodi, a poslije vrati. Kad se oglasi u tim danima ugase, udio prikaza u izvještaju padne, i to je očekivano.

Raspored na Meti

Meta dozvoljava raspored samo kad kampanja ima budžet za cijeli period. Uz dnevni budžet oglasi idu kroz cijeli dan, a Meta sama bira kada.

Kod oglasa za poruke, koji otvaraju razgovor u Messengeru ili WhatsAppu, raspored ima smisla iz istog razloga kao kod poziva. Poruka koja čeka odgovor do sutra je upit koji se hladi.

Primjer iz prakse

Autoprevoznik iz Velike Kladuše vodi Google Ads kampanju za prevoz robe, s pozivom kao glavnim ciljem. Dispečer radi od sedam do sedamnaest, radnim danima.

Izvještaj po satima pokaže da dio poziva stiže u subotu prijepodne i naveče radnim danima, kada se niko ne javlja. Ti pozivi završe bez odgovora.

Kampanja dobije raspored: radnim danima od sedam do sedamnaest, subotom do podne, kada se dežurni javlja na mobitel. Dodatak za poziv prati isti raspored. Večernji klikovi idu na formu za ponudu, koja se obradi ujutro. Broj propuštenih poziva padne, a budžet ostane za sate kada se upit može prihvatiti.

Kad ovo nije vaša briga

Ako je cilj kampanje forma ili kupovina u trgovini, a budžet se ne troši prije kraja dana, raspored često nije potreban. Pametno licitiranje samo nauči koji sati vrijede. Isto vrijedi ako je kampanja nova i podataka još nema.

Greške koje najčešće viđamo

Najčešće su oglasi isključeni noću bez ijednog podatka da noć ne donosi upite.

Česta je i vremenska zona računa postavljena na tuđu zemlju.

Viđamo raspored mijenjan svake sedmice, pa kampanja stalno uči ispočetka.

Tu je i poziv kao cilj, a oglas s brojem telefona prikazan kad se niko ne javlja.

Na kraju, odluka donesena na osnovu klikova, bez gledanja konverzija po satima.

Lista za provjeru

• Je li vremenska zona računa tačna?
• Znate li kada se niko ne javlja na telefon?
• Prati li dodatak za poziv radno vrijeme?
• Imate li bar nekoliko sedmica podataka po satima?
• Gledate li konverzije po satima, uz klikove?
• Koristi li kampanja pametno licitiranje, i znate li šta to znači za korekcije?

Pojmovi koje ćete čuti uz raspored oglasa

• Dayparting: dijeljenje dana na dijelove s različitim postavkama oglasa.
• Korekcija ponude: povećanje ili smanjenje ponude za određene sate, uređaje ili lokacije.
• Vremenska zona računa: zona po kojoj se računaju svi sati i izvještaji.
• Budžet za cijeli period: budžet za trajanje kampanje, uslov za raspored na Meti.
• Dodatak za poziv: broj telefona prikazan uz oglas.